我们可以告诉您一个失败的用户体验会令您的网站在网络营销上接近毫无用处,但是只是您的网站能够像文章中所说的,
以用户角度去设计整个网站,使网站加载速度提升,这便会自然地使您网站的用户体验变得更好,
请牢记:成功自会跟随卓越!
如何可以令访客在浏览您的网站时觉得舒服及满意?答案是必须要有出色的用户体验。
只要用户在网站上获得想要的东西,他们就会成为回头客,这就是所有网络营销人员都在关心的,无论是B2B还是B2C网站。
出色的用户体验设计会极大地影响客户的购买决策。UX的影响是如此重要,重要到营销人员的主要工作是决定网页设计界面。
让我们看看使网站具有出色用户体验的六大体验。
以用户的思考模式来设计
创建用户体验设计的目的是改善用户的整体体验。因此,将潜在客户放在首位,并开始考虑他们在在线购物时面临的场景。
他们进入您的网站后首先要寻找什么?他们想在哪里见到导航菜单?向自己提出这些问题,并记下来以创建用户流程和页面计划。同时SEO文案在这里起着巨大的作用,您可以写下客户想要阅读的词组。
制定页面计划的目的是使信息组织结构化并在每个页面上很好地呈现给用户。
这意味着您需要对用户的的行为、需求和动机动有一个清晰的了解。
2. 整体网站风格及感觉
客户同理心在改善网站设计中起着至关重要的作用,客户进入您的网站时应获得所需的信息。最好在网站设计中添加情感,以获得更好的用户体验。您可以使用形状,颜色,导航,内容或声音的组合来实现。创建任何元素混合之前,请记住目标受众。在这种情况下,您的业务风格和类型也很重要。
此外,您还需要设计在网站上,您到底想要呈现什么情感;例如,您可能希望客户在进入页面时感到兴奋和欢迎。正确的颜色与图像和内容的组合可以很好地完成此任务。
3. 玩弄颜色
颜色具有影响我们的情绪和心情的惊人力量,因此颜色对营销绩效和转化率的影响也非常显著。
事实证明,营销人员坚信遵循颜色规则来设计其产品和营销元素(包括网站)。
例如,据说蓝色会产生一种忠诚和宁静的情绪,并且是市场上最建议使用的颜色。我们的另一篇文章:网页中的色彩设计详细介绍了了一些色彩理论以及颜色心理学,欢迎阅读以了解更多关于色彩学应用在网站上的知识。
4.减少加载时间
網頁開發人員面臨的最基本挑戰是使網頁得以快速加載。對於成功的用戶體驗,這是您不能忽略的部分,甚至這是屬於用戶體驗中最重要的部分,在我們另一篇文章 : 為什麼理解數碼營銷原理對網頁開發和設計人員很重要?中也有提及到 - 任何高於8秒的加載時間都將導致更高的跳出率,亦即是轉化率會越來越低。
而根據非正式統計,每個網站的用戶平均等待時間為3-5秒,而我們建議整個網站的加載速度最好在1.5秒內。這是潛在客戶採取行動進入購買階段的關鍵時刻,如果在加載過程中損失了幾秒鐘,您最終有很大機會因此失去潛在的客戶。
這裡有一些技巧,可以幫助您減少網頁加載時間:
檢查您的網站加載需要多長時間。您可以使用許多免費工具,例如Pingdom,Google PageSpeed和Web Page Test。
為圖片使用適當的文件格式(建議圖片使用.webp格式),並且檢查圖片文件大小,使用經壓縮圖片將獲得更好的網站性能。
使用CDN來加載您的css和js文件。
5. 越简单越好
网页设计的简单性有两个目的 - 首先,它们可以增加现代美学价值,其次,它可以帮用户以预定义的方式进行操作。
下面列出了两个最受欢迎的:
使用流程引导的颜色来帮助用户单击。
通过有组织的空格隔离内容。
在页面设计中可以很好地实现上述两个功能,而按钮亦需要清晰可见,内容易于阅读。
另外,请注意设计的简洁性。建议避免将太多的元素塞满设计,因为这会使用户感到困惑,并使他们难以理解整个购物流程。
6. 测试与分析
通过所有研究,您开发了一个"认为"用户友好的网站。但是,这种假设在这里行不通。您需要通过在早期阶段进行定期测试来确定它。
网站分析涉及在SEO,速度,竞争和流量方面测试网站的性能。为了执行这样的分析,您将需要行为分析软件。
该软件旨在帮助您了解用户在您的网站上的行为或互动方式。